Community Manager y la burbuja que se viene en Chile - AmericaInternet.cl

Enviado el Miercoles, 17 de Agosto de 2011

Community Manager y la burbuja que se viene

En estos tiempos de crisis inmobiliarias, crediticias o educacionales, el termino burbuja se ha instalado en las conversaciones cotidianas, y no parece que vaya a desaparecer, es más, lo oímos a diario en las noticias o en reportajes algo alarmistas. En palabras simples, se usa el término burbuja cuando algo se infla e infla de forma indiscriminada, se eleva (sin una base sólida) y finalmente, termina por explotar, afectando a todos los involucrados.

Desde hace unos años el termino Community Manager se popularizo en las redes, y muchos vieron la oportunidad de hacer una carrera a partir de ahí, ya que no había una carrera profesional detrás, ni eran necesarios estudios formales, bien podía hacerlo un publicista, un relacionador público, o cualquiera con estudios comerciales básicos.

Lo que sí es factor común, es que todas son personas que pasan mucho tiempo conectado, que viven pendientes de Facebook o Twitter, y creen tener la capacidad de crear lazos entre la empresa y la comunidad. Lamentablemente para ellos, la realidad es que el término puede ser llamativo al estar en inglés, pero la realidad es que no es más que una modificación de los que conocemos como Relaciones Públicas, orientadas a internet.

Si miramos en la red, podemos aprender de lo que sucedió hace unos años con la venta de "Sitios Web" a precios bajísimos, cuando todo el mundo hacía "diseño de sitios web", ahora no es tan simple y los éxitos lo obtienen empresas serias con equipos profesionales que pueden mostrar un historial de éxitos, el precio bajo ya no es factor de importancia para empresas serias.

Por eso, es bueno pensar que pasara después de la caída, confiaran las empresas en contratar a elementos externos independientes, o recurrirán a sus propios ejecutivos publicitarios o de marketing para explotar las plataformas electrónicas, lo más seguro es que tal como se hace con la publicidad, confíen en agencias especializadas, que puedan demostrar un trabajo solido creando contenidos y captando las necesidades del cliente lo más rápido posible, si han creado una imagen para una empresa en la red, si la han hecho visible, ellos serán los ganadores.

Por mucho que la Universidad de Barcelona dicte un posgrado en el tema, como siempre ocurre en las situaciones post crisis, los ganadores serán no solo los primeros que ingresaron al mercado, sino los que puedan demostrar que lo hicieron bien.

Por Guido Yañez Caro
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