La crisis no existe en los líderes por Marcos Clark G.

Enviado el Martes, 14 de Julio de 2009

Para Diario El Sur de Concepción por Marcos P. Clark Gavilán, Gerente de AméricaInternet.cl

En el contexto del comportamiento organizacional es necesario investigar el impacto que los individuos, los grupos y las estructuras tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones con el propósito de aplicar tal conocimiento en las conductas y repercutir en los actos y actitudes de las personas dentro de las empresas con el propósito de mejorar el desempeño. Para ello es necesario profundizar las áreas de la psicología, psicología social, sociología, antropología, ciencias políticas y la economía.

Mientras me encontraba efectuando una clase e intercambiábamos conocimientos con algunos alumnos, salió a relucir el tema de nuestras empresas en el contexto regional, desde el punto de vista cultural. Fue aquí donde estábamos debatiendo el locus de control interno y externo específicamente.

Pues bien; el locus de control se define, en términos simples, como el grado en que las personas consideran que sus acciones son capaces de controlar los resultados de los acontecimientos que les afectan y está vinculado con la percepción de las relaciones entre causa y efecto. Es independiente del tipo de resultado que se desea obtener. En otras palabras, el locus de control define hasta qué punto creemos que nuestras acciones producirán determinados resultados, ya sean positivos o negativos.

El locus de control influye en el estado de ansiedad y de emotividad que pueden experimentar los empleados después de un hecho traumático.

En general, quienes tienen más desarrollado el locus interno son más confiados y superan con más facilidad los fracasos profesionales. Además, prefieren tener líderes que les permitan participar y que sean sensibles a los intentos de la organización para influir en su pensamiento y su comportamiento. Estarán más motivados y conseguirán mejores resultados que los de locus externos, siempre que piensen que el desempeño se basa en la capacidad y, no, en la suerte.

Los internos se esfuerzan más por buscar información pertinente antes de decidir un curso de acción. Se sienten más cómodos frente a las situaciones de cambio que los externos y, como consecuencia, es más probable que se embarquen en una nueva iniciativa empresarial si están insatisfechos con su situación actual. Les gusta ser parte activa de su destino.

Acá me viene la reflexión sobre nuestras pymes, ¿cuál es la actitud que estamos tomando frente a la coyuntura económica?, ¿estamos esperando que sigan bajando las tasas de interés?, ¿mayor incentivo y bonos de parte del gobierno?. Y dentro de las empresas: ¿qué emprendimientos nuevos estamos tomando para el mejoramiento?, ¿qué acciones innovadoras e inspiradoras estamos concretando para aumentar la productividad?, ¿cómo estamos alentando a nuestros colaboradores en un clima laboral grato para fomentar la creatividad y la imaginación en la búsqueda de nuevas formas en hacer las cosas?.

Las pymes somos dueñas de nuestro propio destino y haciendo alusión al locus de control, tener como excusa frente a los resultados organizacionales a los factores externos como la crisis económica y otros derivados de falta de apoyo de políticas públicas como privadas parece fácil. Es aquí donde los verdaderos líderes no ven crisis, no es tema de ellos, solo ven oportunidades de mostrar sus talentos y sacar a relucir la forma en que ejecutan el proceso administrativo teniendo por voluntariado a sus colaboradores y siendo la fuente de inspiración cada día.

Por Marcos P. Clark Gavilán, AméricaInternet.cl Ltda.

Fuente: Diario El Sur

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