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La comunicación fluida entre cliente y proveedor a través de la web (Extranet), es premisa de éxito hoy. Una empresa responsable con sus clientes les mantiene informado de su historial, de los saldos de créditos, transacciones, ordenes de compra, facturaciones entre otros. Lo anterior, mediante cuentas de acceso de usuarios que permite tanto al cliente como al ejecutivo de ventas (cuentas) interactuar.